Este texto describe la plataforma y está en actualización. Lo que incluye el servicio (la revisión mensual, el pre balance, el balance firmado y la declaración de renta, a cargo de nuestro equipo) está en la página del servicio.
Última actualización: Abril 2026
1. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (hash bcrypt).
- Datos de empresa: RUT, razón social, dirección, giro, teléfono.
- Credenciales SII: clave tributaria y certificado digital (.pfx) cifrados.
- Documentos tributarios: facturas, boletas, notas de crédito sincronizadas desde el SII.
- Datos operativos: trabajadores, liquidaciones, OC, proveedores.
- Datos técnicos: IP, User Agent, logs de acceso.
2. Cómo usamos los datos
- Prestar y operar el Servicio de automatización contable.
- Sincronizar con el SII usando tus credenciales.
- Generar reportes contables, F29, liquidaciones.
- Enviar notificaciones por WhatsApp y email (con tu consentimiento).
- Mejorar el Servicio y detectar errores.
3. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Chile (AWS Ohio como backup). Aplicamos:
- Cifrado TLS 1.3 para todas las comunicaciones.
- Hash bcrypt para contraseñas (nunca almacenadas en texto plano).
- Cifrado AES-256 para credenciales SII y certificados digitales.
- Backups diarios automáticos con retención de 30 días.
- Acceso restringido: solo personal autorizado con autenticación 2FA.
4. Compartir datos con terceros
Nunca vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:
- SII: para sincronizar documentos tributarios (con tus credenciales).
- Google Gemini: para clasificación automática de gastos, OCR de facturas y asistente de chat contable (imágenes enviadas sin datos personales).
- Evolution API: para envío de mensajes WhatsApp.
- Zoho Mail: para envío de correos transaccionales.
- Procesadores de pago (Flow/Transbank): para cobro de suscripciones.
5. Tus derechos (Ley N° 19.628 de Chile)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar copia de todos tus datos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación: eliminar tu cuenta y datos asociados.
- Oposición: objetar el tratamiento de tus datos para marketing.
- Portabilidad: exportar tus datos en formato CSV/JSON.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a jcarvajal@hcys.cl. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Cookies
Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del Servicio (sesión de usuario). No usamos cookies de marketing o tracking externo.
7. Retención de datos
- Cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción.
- Cuenta cancelada: 90 días para permitir reactivación, luego eliminación permanente.
- Datos fiscales: 6 años según exigencia del SII (archivo histórico).
- Logs de acceso: 90 días.
8. Menores de edad
El Servicio está dirigido a empresas y sus representantes legales mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores conscientemente.
9. Cambios en esta política
Notificaremos cambios significativos por email con 30 días de anticipación. Cambios menores se publicarán en esta página.
10. Contacto
Responsable del tratamiento: Jonathan Carvajal
Email: jcarvajal@hcys.cl
Dirección: La Serena, Región de Coquimbo, Chile